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智慧旅遊建設是一(yī)個(gè)以景區智能(néng)化建設為(wèi)核心,涵蓋“吃(chī)、住、行、遊、購、娛”全業(yè)态各要素的綜合性工(gōng)程。以“智慧旅遊”為(wèi)目标,以遊客需求為(wèi)中心,以應用需求為(wèi)導向,以新一(yī)代信息技(jì)術(shù)為(wèi)支撐,以項目建設為(wèi)抓手,加快推進全市(shì)智慧旅遊建設,使旅遊在“智聯高(gāo)效的政務管理、智能(néng)數字的企業(yè)運營、智慧便捷的遊客體驗”方面邁出堅實步伐,為(wèi)全市(shì)旅遊業(yè)科學發展、轉型升級作貢獻。
智慧旅遊項目将覆蓋遊客的“衣、食、住、行”等各方面的需求,帶動貴港市(shì)旅遊産業(yè)鏈的發展。
智慧旅遊項目将建設四大平台:
1、綜合管理平台。通(tōng)過智慧城(chéng)市(shì)大數據平台獲取GIS地理信息,搭建地圖數據平台,為(wèi)景區管理、遊客服務管理等應用提供地圖數據信息;獲取消防、交通(tōng)、醫(yī)療、應急指揮、視頻監控等方面的信息為(wèi)救援指揮管理提供全面數據支持。通(tōng)過大數據分析,獲得酒店收入分析、黃金周數據分析、景區收入分析、應急演練統計、應急事(shì)件(jiàn)統計、投訴統計、遊客來源地分析等等。
2、景區管理平台。将景區景點信息與地圖信息相(xiàng)結合,全面展現景區的相(xiàng)關簡介、門(mén)票信息、過往遊客統計、圖片展示等基礎信息以及旅行社、酒店、農家樂、停車場、租車公司等服務信息。通(tōng)過收集分析景區的旅客流量等信息,分析人流情況對重點景點随時監測預警。
3、遊客綜合推介營銷服務平台。綜合大數據分析以及景區景點、服務提供商等信息為(wèi)遊客提供旅遊全産業(yè)鏈的相(xiàng)關信息以及便捷全面的在線服務。平台還(hái)包括旅遊投訴及處理系統,記錄處理每一(yī)項投訴意見(jiàn),形成大數據的經驗總結數據部分。記錄遊客的各種行為(wèi),形成旅遊信用信息數據庫。
4、服務供應商管理及服務平台,結合空間地理信息,管理旅行社、酒店、農家樂、停車場、租車公司等各種相(xiàng)關供應商信息,可通(tōng)過點擊地圖上(shàng)的酒店标識進行查看(kàn)、修改、編輯、删除該服務商的相(xiàng)關簡介、價格、推介、圖片展示等基礎信息的相(xiàng)關操作。應用全球營銷系統,一(yī)站(zhàn)式實現産品管理、訂單管理、分銷商管理以及系統設置。